Kongressprogramm 2010

33. Deutscher Vertriebs- und Verkaufsleiter Kongress (DVVK) 2010

1. Kongresstag, 15. April 2010
zum 2. Kongresstag


09:00 Uhr	Begrüßung und Eröffnung Hansjörg Fetzer, Geschäftsführung DVS DVS-Deutsche Verkaufsleiter-Schule GmbH, München Moderation: Ursula Heller, Journalistin ARD und Bayerischer Rundfunk, München

09:45 Uhr	Wo steht Deutschland nach der Krise? Prof. Dr. Michael Hüther, Direktor und Mitglied des Präsidiums Institut der Deutschen Wirtschaft Köln e. V. Anatomie der Krise Verwerfungen im Strukturwandel Neue Perspektiven in der internationalen Arbeitsteilung

10:30 Uhr	Kaffeepause Besuch der Fachausstellung

11:00 Uhr	Vertriebssteuerung - unverzichtbares Element einer Unternehmenskultur Christian Rotthaus, Direktor Marketing und Einkauf Saint Gobain Building Distribution Deutschland GmbH Kennen Sie Ihre Kunden? Kundendatenbanken im aktiven Einsatz Aufbau einer segmentorientierten Vertriebsorganisation Kundenpotenziale erkennen und durch aktive Außendienststeuerung erschließen Mitarbeiter für Vertrieb begeistern

11:45 Uhr	Das Service-Kamasutra - Mehr Lust und Begeisterung in der Kundenbeziehung Bernd Reutemann, Hotelier und Unternehmensberater, Mindness Hotel/Mindness Consult Kundenverblüffung auf schwäbische Art Sympathie als Verkaufserfolg Trust-Service als Basisqualität Storytelling im Vertrieb

12:30 Uhr	Mittagessen Besuch der Fachausstellung und Aussteller-Kurzvorträge

13:10 Uhr - 13:50 Uhr	Der neue Innendienst - mehr Vertriebsproduktivität durch die "interne Servicefirma" (ISF) » Details 13:10 Uhr - 13:30 Uhr Die Kundenkontakte im Innendienst - vergessene Ressource für den Vertrieb? Die Notwendigkeit der Organisation entlang von Kundensegmenten Die Neuausrichtung: Vertriebsorientiert, mit transparenter, mess- und planbarer Leistung Das Modell der internen Servicefirma:Grundlage für die neue Zusammenarbeit mit dem Außendienst Helga Schuler, Geschäftsführerin, top-perform - Managementberatung für Wachstum und Performance Bewusst Ausschreibungen initiieren und nicht nur darauf reagieren » Details 13:30 Uhr - 13:50 Uhr Vertriebschancen durch initiative Kommunikation erhöhen Impulse bei potenziellen Kunden zur Ausschreibung setzen Ausrichtung und Inhalte von Ausschreibungen beeinflussen Auf die Zusammensetzung des buying centers einwirken Klemens Kappe, Vorstand, dieleutefürkommunikation AG Sales 2.0: Optimierung der Vertriebs- und CRM-Prozesse durch neue webbasierte Kollaborationstechniken – von den Besten lernen Online-Übertragung unter http://akademie.reflact.com/topic/index/id/74 » Details 13:30 Uhr - 13:50 Uhr Schneller Lernen als die Konkurrenz: Wie Sie Best Practice aus der Vertriebsmannschaft mit Ihren strategischen Manövern verbinden Kundenloyalität als Schlüssel für Wachstum: Wie Sie mit neuen webbasierten Dialogwerkzeugen Loyalität und Bindung messen und fördern 1.000 mal berührt und wieder nix passiert: Wie Sie mit virtuellen Roadshows und Präsentationen für Ihre Kunden Attraktivität, Reichweite und Effizienz verbinden Das Markenerlebnis zählt! Wie Sie Ihre Mannschaft befähigen, zentrale Markenbotschaften auch in den neuen Web 2.0-Netzwerken von XING bis Twitter stimmig zu kommunizieren Virtuelle Teams brauchen virtuelle Werkzeuge: Wie Sie mit den neuen Instrumenten mehr Begeisterung, Fokus und Durchschlagskraft im Vertrieb erreichen, erläutert am Best-Practice-Beispiel webbasierter Friday-Call mit integrierter Pipelineanalyse Hartmut Scholl, Vorstand der reflact AG mit dem Experten-Gast Heiko van Eckert, Vorstand der salegro AG

14:00 Uhr	Ganzheitliche Emotionalisierung durch Musik Leslie Mandoki, Musiker und Produzent Red Rock Production Entwicklung am Anfang der Wertschöpfungskette Die Musikindustrie nach dem Paradigmenwechsel Musik: Die Wirkung auf Menschen und die Bedeutung bei der Vermarktung von Produkten Graue Theorie oder erfolgversprechende Strategie? Wie man Marken und Produkte emotionalisiert. Was kann Musik für Marketing und Vertrieb leisten - und was nicht

14:45 Uhr	Die Umsatz-Maschine: Mit den richtigen Strategien zu Umsatzerfolg - auch in harten Zeiten Andreas Buhr, Unternehmer, Vertriebstrainer, Coach go! Akademie für Führung und Vertrieb Positionierung: Die durchschlagende Marktstrategie Nutzen Sie Ihr Vertriebswesen als Basis Ihres Erfolgs lean leadership: Echte Führungskompetenz Gestaltungskraft: So bekommen Sie Ihre "PS auf die Straße"

15:30 Uhr	Kaffeepause Besuch der Fachausstellung

16:00 Uhr	Führungshandeln statt Führungstechnik Prof. Dr. Peter Nieschmidt, Professor (EM.) für Politologie, Experte für Mitarbeiterführung und Organisationsentwicklung FH München Das traditionelle und das zukünftige Verständnis von Arbeit Der verfälschte Praxisbegriff unserer Umgangssprache Kairologische vs. chronologische Terminierung des Handelns Phänomenologische Wahrnehmung als Voraussetzung für praktische Kompetenz

17:00 Uhr	Zusammenfassung

17:15 Uhr	Ende des ersten Kongresstages

19:00 Uhr	Empfang DVVK-Clubnight

2. Kongresstag, 16. April 2010
zum 1. Kongresstag


09:00 Uhr	Begrüßung: Ursula Heller

09:05 Uhr	Die Welt(-Wirtschaft) von morgen Prof. Dr. Björn Bloching, Leiter Marketing Roland Berger Strategy Consultants GmbH Das Leben danach: Wo stehen die Welt und ihre Wirtschaft heute, morgen und übermorgen In guten wie in schlechten Zeiten: Wirtschaftspolitik vor, während und nach der Krise Megatrends und ihre Implikationen für die Wirtschaft

10:00 Uhr	Sicap reloaded - Eine Business-Transformation und -Innovation Jürgen Samuel, Chief Executive Officer Sicap AG Ausgangslage bei Sicap Das Programm "Train 09" Kundenfokus und Bedeutung im Vertrieb Ergebnisse und Ausblick

10:45 Uhr	Besuch der Fachausstellung

11:15 Uhr	Überraschen Sie Ihre Kunden mal wieder mit Deutsch Prof. Dr. Christoph Moss, Professor für Unternehmenskommunikation International School of Management (ISM) gGmbH, Dortmund und Frankfurt am Main Awareness bis zum Turnaround Ein imposantes Nichts Die richtige Tonality Afrikanische Träume Hands on und oben minded

12:00 Uhr	Neuausrichtung und Fokussierung der Vertriebsorganisation Ralf Schmid, Sales Director Central Europe Freudenberg SIMRIT GmbH & Co. KG Strategieentwicklung Team Prozessoptimierung und Transformation von einer regionalen zu einer Branchenvertriebsorganisation

12:45 Uhr	Mittagessen Besuch der Fachausstellung und Aussteller-Kurzvorträge

13:25 Uhr - 14:05 Uhr	Verkaufschancen identifizieren und zum Erfolg führen » Details 13:25 Uhr - 13:45 Uhr Beste Unterstützung für den Vertrieb durch CRM (Customer Relationship Management) Systeme 360 Grad Blick auf die Kundendaten Entlastung bei Routinetätigkeiten Adil Boushib, Technologieberater Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Deutschland GmbH Von Fußball-Trainern lernen: Scouting für Fußball - ISG CustomerValue für den Vertrieb » Details 13:45 Uhr - 14:05 Uhr Lernen Sie Ihre Kunden besser kennen und nutzen Sie Potentiale für Ihr Wachstum! Der Trend geht zur Individualisierung Innovation im Beziehungsmanagement Strategische und taktische Steuerung über interaktive Visualisierung Gewinnbringende Vertriebsoptimierung im Tagesgeschäft Ralf Roth, Geschäftsführer / Managing Partner und Mikel Stahl, Geschäftsführer / Managing Partner, Link Value Deutschland GmbH Vertriebssteuerung durch Kundenklassifizierung und potentialorientierte Besuchsplanung » Details 13:45 Uhr - 14:05 Uhr Kurzvorstellung ORBIS AG Segmentierung und Klassifizierungsmatrix Potentialorientierte Besuchsplanung Zielgerichtete Marketingaktivitäten Christian Scheu, Senior Account Manager, ORBIS AG

14:15 Uhr	Veränderungsprozesse und Menschenführung in Extremsituationen Joachim Franz, Abenteurer und Motivator Die Expedition über den Tellerrand hinaus Werte und Visionen des Europäers im Jahr 2010 Scheitern als Teil des Erfolgs verstehen Glaubwürdigkeit - der Wert, der alles bestimmt Team heißt Funktion, Vertrauen, Verlässlichkeit

15:00 Uhr	Die neue Dimension des Wandels: Erfolgreich in intelligenten Netzwerken Prof. Dr. Peter Kruse, Professor für Organisationspsychologie, Unternehmensberater Universität Bremen Umrisslinien einer fundamentalen Machtverschiebung in den Märkten Emotionale Resonanzen Und Präferenzmuster von Kunden verstehen Unternehmerische Entscheidungen über kollektive Intuition absichern

15:45 Uhr	Zusammenfassung

16:00 Uhr	Ende des 33. DVVK

	Abschlusskaffee